Kort oppsummert
Vi sender fra vårt lager i Norge. Normal leveringstid er 1 til 5 virkedager.
Fri frakt på ordre over 499 kr. Under 499 kr kommer frakt i tillegg.
Forhåndsbestilte varer sendes når varen er på lager. Forventet leveringsmåned står på produktsiden.
Vi sender til hele Norge. Vi sender ikke til utlandet.
Varer på lager sendes fra vårt lager i Norge, normalt innen én virkedag etter at ordren er lagt. Samlet leveringstid fra bestilling til levering er normalt 1 til 5 virkedager.
Leveringstiden er et estimat og kan påvirkes av forhold hos transportøren, høytider og perioder med stor pågang. Blir leveringen vesentlig forsinket, gir vi deg beskjed.
Du velger selv transportør i kassen. Vi sender med Bring, HeltHjem og Postnord.
På ordre over 499 kr er frakten gratis, uansett hvilken transportør du velger. På ordre under 499 kr kommer frakt i tillegg.
Fraktkostnaden for hvert alternativ vises i kassen, før du fullfører bestillingen. Prisen du ser i kassen er den totale prisen du betaler.
Enkelte varer selges som forhåndsbestilling. Dette står tydelig på produktsiden, sammen med forventet leveringsmåned. Beløpet trekkes ved bestilling.
Varen sendes så snart den er på lager hos oss. Du får e-post med sporingsnummer når pakken er sendt. Du kan avbestille kostnadsfritt frem til varen er sendt, ved å kontakte oss på kundeservice@nordiva.no.
Inneholder ordren både en forhåndsbestilt vare og en vare på lager, sendes hele ordren samlet når alt er tilgjengelig, med mindre du ber om noe annet.
Alle ordre sendes med sporingsnummer. Du får sporingsnummeret på e-post når pakken er sendt, og kan følge ordren på siden Spor din ordre.
Pakker som ikke leveres i postkassen, må hentes på oppgitt hentested. Hentefristen fremgår av varselet du får fra transportøren, normalt 14 dager.
Hentes ikke pakken innen fristen, sendes den i retur til oss. Vi refunderer da varens pris til deg. Ønsker du varen på nytt, må du legge inn en ny bestilling.
Er pakken synlig skadet ved mottak, ta bilde av emballasjen før du åpner den, og kontakt oss på kundeservice@nordiva.no så snart som mulig.
Er pakken ikke kommet frem innen rimelig tid etter oppgitt leveringstid, kontakt oss. Risikoen for varen går over på deg først når du har mottatt den.
Kontroller leveringsadressen før du fullfører bestillingen. Oppdager du en feil, kontakt oss umiddelbart på kundeservice@nordiva.no. Er pakken allerede sendt, kan vi ikke endre adressen.
Se vår retur- og refusjonspolicy for angrerett, fornøydgaranti og reklamasjon.
Spørsmål om frakt eller levering sendes til kundeservice@nordiva.no.
Det startet med to studenter fra NTNU og en enkel idé. Siden har over 7 000 norske hjem tatt MatBevar i bruk, og fortalt oss ærlig hva som funket og hva som ikke gjorde det. MatBevar Pro er svaret. Bygget på det dere lærte oss.
